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Terms and Conditions
GO TAXI SERVICES - TERMS AND CONDITIONS
Last updated: January 1, 2025
Thank you for choosing GO TAXI SERVICES. These Terms and Conditions ("Terms") govern your use of our services. By accessing or using our services, you agree to be bound by these Terms.
Business Address:
GO TAXI SERVICES, Ranchi, Jharkhand
Contact: +91 8434143546
1. DEFINITIONS
Platform: GO TAXI SERVICES provides a digital platform that connects "customers" looking for taxi services with independent third-party "providers" offering transportation services across India.
Services: Tour and travel services facilitated by GO TAXI SERVICES via its website, phone, app, or customer support systems.
Customer/You: Any individual or organization seeking to book transportation via GO TAXI SERVICES.
Provider: Third-party vehicle operators who have an agreement with GO TAXI SERVICES to provide transport services.
2. ELECTRONIC COMMUNICATIONS
By using our services, you consent to receive communications electronically, including emails, SMS, and push notifications.
3. USING OUR SERVICES
You agree to use the services only for lawful purposes and in accordance with applicable policies. Intellectual property rights remain with GO TAXI SERVICES or respective content owners.
4. SAFETY & SECURITY ADVISORIES
- Valid pickup and drop locations must be in safe, accessible areas.
- We recommend verifying the driver’s identity and license plate before the trip.
- Drivers may also request customer ID.
- Drivers should not drive continuously for more than 6 hours to prevent fatigue.
5. CONTENT ON OUR PLATFORM
Content is provided for informational purposes and is subject to change without notice. We are not liable for inaccuracies or your reliance on such information.
6. ACCOUNT RESPONSIBILITIES
Keep your login credentials confidential. You are responsible for all activity on your GO TAXI SERVICES account. We may suspend your account if misuse is detected.
7. PRIVACY AND COPYRIGHT
See our Privacy Policy below for how we handle your data. All content on our platform is owned by or licensed to GO TAXI SERVICES.
8. ELIGIBILITY & CONDUCT
- Only persons aged 18+ may use our services.
- You must not misuse services or cause nuisance or damage.
- Complaints must be raised within 3 days of service completion.
9. MODIFICATION AND TERMINATION
We may modify or discontinue any part of our services at any time. You can stop using the services anytime.
10. PRICING, PROMOTIONS & SUPPORT
- Prices may change without notice.
- One promotion per order is allowed.
- Support-assisted bookings may incur additional non-refundable fees.
11. CANCELLATION & REFUND POLICY
- Free cancellation is available until 6 hours before scheduled pickup or until car/driver info is accessed.
- After that, cancellation fees apply.
- Refunds (if any) will be processed within 21 days after deducting applicable fees.
12. FORCE MAJEURE
We are not liable for service interruptions due to events beyond our control, including natural disasters, war, government restrictions, or technology failures.
13. MODIFICATIONS TO TERMS
We may revise these Terms occasionally. Changes will be effective upon posting. Continued use of services implies acceptance of changes.
14. GOVERNING LAW & DISPUTE RESOLUTION
These Terms are governed by the laws of India. Disputes will be referred to arbitration under GO TAXI SERVICES-appointed arbitrators, whose decision shall be binding..
📝 GO TAXI SERVICES - नियम और शर्तें
अंतिम अद्यतन: 1 जनवरी, 2025
GO TAXI SERVICES चुनने के लिए धन्यवाद। ये नियम और शर्तें ("नियम") हमारी सेवाओं के उपयोग को नियंत्रित करते हैं। हमारी सेवाएं उपयोग करके, आप इन नियमों से सहमत होते हैं।
व्यवसाय पता:
GO TAXI SERVICES, रांची, झारखंड
📞 संपर्क: +91 8434143546
1. परिभाषाएं (Definitions)
प्लेटफॉर्म: GO TAXI SERVICES एक डिजिटल प्लेटफॉर्म है जो ग्राहकों को टैक्सी सेवाएं देने वाले स्वतंत्र वाहन चालकों (Providers) से जोड़ता है।
सेवाएं: GO TAXI SERVICES द्वारा प्रदान की गई पर्यटन और यात्रा संबंधित सेवाएं।
ग्राहक/आप: कोई भी व्यक्ति या संस्था जो GO TAXI SERVICES के माध्यम से यात्रा सेवा बुक करता है।
प्रदाता: स्वतंत्र वाहन ऑपरेटर जो GO TAXI SERVICES के माध्यम से सेवा प्रदान करते हैं।
2. इलेक्ट्रॉनिक संचार
सेवाएं उपयोग करते समय आप ईमेल, एसएमएस और नोटिफिकेशन के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक संचार प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं।
3. सेवा का उपयोग
आप सेवाओं का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए करेंगे। सभी बौद्धिक संपदा अधिकार GO TAXI SERVICES या संबंधित मालिकों के पास सुरक्षित हैं।
4. सुरक्षा और सावधानियां
- पिकअप/ड्रॉप पता सुरक्षित और सार्वजनिक स्थान होना चाहिए।
- ड्राइवर की पहचान और वाहन नंबर की पुष्टि करें।
- ड्राइवर आपकी पहचान भी मांग सकता है।
- लगातार 6 घंटे से अधिक वाहन न चलाने की नीति का पालन किया जाता है।
5. वेबसाइट की सामग्री
वेबसाइट पर दी गई जानकारी केवल सामान्य जानकारी के लिए है और बिना पूर्व सूचना के बदली जा सकती है।
6. खाता ज़िम्मेदारी
आपके खाते में कोई भी गतिविधि आपकी जिम्मेदारी है। पासवर्ड सुरक्षित रखें और किसी संदिग्ध गतिविधि की सूचना तुरंत दें।
7. गोपनीयता और कॉपीराइट
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। विवरण के लिए नीचे गोपनीयता नीति पढ़ें। वेबसाइट पर सभी सामग्री पर हमारा या हमारे लाइसेंसधारकों का अधिकार है।
8. पात्रता और आचरण
- केवल 18 वर्ष या उससे ऊपर के लोग सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
- सेवा का दुरुपयोग, नुकसान या असुविधा पैदा करना प्रतिबंधित है।
- सेवा पूर्ण होने के 3 दिनों के भीतर ही शिकायत की जा सकती है।
9. सेवा में परिवर्तन और समाप्ति
हम समय-समय पर अपनी सेवाओं में परिवर्तन या समाप्ति कर सकते हैं।
10. मूल्य निर्धारण और प्रचार
- मूल्य किसी भी समय बदल सकता है।
- एक समय में केवल एक प्रचार ऑफर लागू होगा।
- सहायता से की गई बुकिंग पर अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकता है।
11. रद्दीकरण और धनवापसी नीति
- बुकिंग के 6 घंटे पहले तक फ्री कैंसिलेशन उपलब्ध है या जब तक वाहन/ड्राइवर की जानकारी न ली जाए।
- उसके बाद रद्दीकरण शुल्क लगेगा।
- शेष राशि (यदि कोई हो) 21 कार्य दिवसों में लौटाई जाएगी।
12. फोर्स मेज्योर (आपातकालीन परिस्थिति)
प्राकृतिक आपदा, युद्ध, सरकारी नियम आदि कारणों से सेवाएं बाधित हो सकती हैं, इसके लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।
13. शर्तों में संशोधन
हम समय-समय पर इन नियमों को अपडेट कर सकते हैं। सेवा का निरंतर उपयोग अद्यतन नियमों की स्वीकृति मानी जाएगी।
14. कानून और विवाद समाधान
ये नियम भारत के कानूनों के अधीन हैं। किसी भी विवाद की स्थिति में GO TAXI SERVICES द्वारा नियुक्त मध्यस्थ का निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होगा।
1. Cancellations and Refund Eligibility
🧾 GO TAXI SERVICES – Refund and Return Policy
Last updated: January 1, 2025
1. Cancellations and Refund Eligibility
You may cancel your booking up to 6 hours before the scheduled pickup time to be eligible for a full refund.
After this time, cancellation charges may apply as mentioned in your booking confirmation.
If you have already accessed vehicle/driver details, your free cancellation period ends, and cancellation charges will be deducted accordingly.
2. How to Request a Refund
To request a refund, please contact our customer support within 30 days of your booking with the following details:
- Booking ID
- Registered phone number
- Reason for cancellation (optional, but helps improve our service)
Refunds are processed within 21 working days and returned to your original payment method or your GO TAXI SERVICES wallet.
3. Non-Refundable Items
- Support assistance fees (if applicable)
- Bookings canceled after driver/vehicle details have been accessed
- Customer no-show (driver waits 30 minutes and cannot contact you)
- Cancellation within 6 hours of pickup time
4. Delays or Missed Service by Us
If your driver is delayed excessively or unavailable, and you cancel due to this reason, we will waive cancellation fees and process a full refund.
5. Return of Service
As we provide transportation services and not physical goods, no return is applicable. Refund is the only applicable resolution.
Contact Us for Refunds
📞 Helpline: +91 8434143546
📧 Email: [gotaxiserviceranchi@gmail.com]
🌐 Website: [www.gotaxiservices.com]
🧾 GO TAXI SERVICES – रिफंड और वापसी नीति
अंतिम अद्यतन: 1 जनवरी, 2025
1. रद्दीकरण और रिफंड पात्रता
आप अपने यात्रा बुकिंग को पिकअप समय से 6 घंटे पहले तक रद्द कर सकते हैं ताकि आपको पूरा रिफंड मिल सके।
इसके बाद रद्दीकरण शुल्क लागू होगा जैसा कि बुकिंग पुष्टि में बताया गया है।
यदि आपने वाहन/ड्राइवर की जानकारी देख ली है, तो आपकी फ्री कैंसिलेशन अवधि समाप्त हो जाती है, और रद्दीकरण शुल्क काटा जाएगा।
2. रिफंड का अनुरोध कैसे करें
रिफंड के लिए कृपया बुकिंग के 30 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें और नीचे दी गई जानकारी दें:
- बुकिंग आईडी
- रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर
- रद्दीकरण का कारण (वैकल्पिक, लेकिन हमारी सेवा सुधारने में मदद करता है)
रिफंड 21 कार्यदिवसों के भीतर आपके बैंक खाते या GO TAXI SERVICES वॉलेट में भेजा जाएगा।
3. नॉन-रिफंडेबल (अवापसी योग्य नहीं) मामलों में
- सहायक सेवा शुल्क (यदि कोई हो)
- जब ड्राइवर/वाहन की जानकारी देख ली गई हो
- ग्राहक के नहीं पहुंचने की स्थिति (ड्राइवर 30 मिनट तक इंतजार करता है)
- पिकअप समय से 6 घंटे के भीतर रद्दीकरण
4. यदि हमारी तरफ से देरी या असफलता हो
यदि ड्राइवर बहुत देर से आता है या उपलब्ध नहीं है, और आप इस कारण से बुकिंग रद्द करते हैं, तो कोई रद्दीकरण शुल्क नहीं लिया जाएगा और आपको पूरा रिफंड मिलेगा।
5. सेवा की वापसी
हम भौतिक वस्तुएँ नहीं बेचते, इसलिए कोई वापसी नीति लागू नहीं होती। केवल रिफंड की नीति लागू होती है।
रिफंड के लिए संपर्क करें
📞 हेल्पलाइन: +91 8434143546
📧 Email: [gotaxiserviceranchi@gmail.com]
🌐 Website: [www.gotaxiservices.com]
